রেফারেন্স

af990-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় af990-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য অধিকারযোগাযোগ পথ
af990 af990-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে কথার কথা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয়ভাবে প্রযোগ হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাইকরণ ও SSL সংযোগ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে ই-মেইলে পাঠান।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, তবে ই-মেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

সহায়তা কেন্দ্র

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রের নিবন্ধে পাবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হয় না।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করব।

লেনদেনের তথ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি সবসময় পাওয়া যাবে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কাজ করে না। বিপণন কুকি ঐচ্ছিক — সেগুলো বন্ধ রেখেও লবি ও পেমেন্ট পুরোপুরি ব্যবহার করা যাবে।